Пользовательское соглашение и публичная оферта сервиса FitoPV

Редакция от: 07.10.2026

Изменение относительно редакции 28.09.2026: согласие на обработку персональных данных больше не входит в это Соглашение. Оно оформляется отдельным документом - Согласием на обработку персональных данных - с отдельной отметкой на экране согласия (п. 3.1 и 3.2). По п. 5.2 и 5.5 оплата и возврат теперь идут только через ЮKassa, возврат - тем же способом, которым сделана оплата. Остальные условия не меняются, но принять нужно все три документа заново. Дата синхронизирована с Политикой конфиденциальности и Согласием: документы принимаются вместе и одной версией.

Изменение относительно редакции 23.09.2026: добавлены способы входа - по одноразовому коду на электронную почту и по ключу входа на устройстве (п. 3.3), и обязанность не передавать коды и устройство с ключом третьим лицам (п. 3.4). Правок, ухудшающих положение Пользователя, нет; согласие, данное на редакцию 23.09.2026, оставалось действующим. Дата синхронизирована с Политикой конфиденциальности: оба документа принимаются вместе и одной версией.

Изменение относительно редакции 16.09.2026: правок по существу нет. Дата синхронизирована с Политикой конфиденциальности, где в п. 8 уточнён состав данных, передаваемых OpenAI. Оба документа принимаются вместе и одной версией.

Изменение относительно редакции 29.08.2026: два уточнения в пользу Пользователя. В п. 5.5 назван срок ответа на запрос возврата - 7 рабочих дней; раньше срок не назывался вовсе. В п. 10.1 прямо сказано, что изменение тарифов не распространяется на уже оплаченный период. Правок, ухудшающих положение Пользователя, нет.

Изменение относительно редакции 23.08.2026: правок по существу нет. Дата синхронизирована с Политикой конфиденциальности, которая 29.08.2026 изменилась (в область её действия добавлен информационный сайт, подключена Яндекс Метрика). Оба документа принимаются вместе и одной версией, поэтому редакция у них общая - иначе по записи о согласии нельзя было бы понять, какой именно текст человек принял.

Изменение относительно редакции 10.08.2026: уточнено место хранения данных (Российская Федерация) и роль нидерландского сервера (прокси, не хранилище). Перенос выполнен 16.08.2026.

Действует для: Telegram-бота @FitopvBot, мини-приложения (PWA), мобильного приложения FitoPV.

Документ является одновременно Пользовательским соглашением и публичной офертой на предоставление платной подписки (ст. 435, 437 ГК РФ). Акцепт оферты - нажатие «✅ Принимаю» и/или оплата.

1. Термины и стороны

• Оператор / Исполнитель - самозанятый Кандаурова Алина Юрьевна, ИНН 224902518893, предоставляющий доступ к Сервису.
• Пользователь - дееспособное физическое лицо 18+, использующее Сервис.
• Сервис / FitoPV - Telegram-бот, мини-приложение и мобильное приложение для учёта питания, тренировок и физической формы под управлением алгоритмов и ИИ.
• Подписка (PRO) - платный доступ к расширенным функциям на срок.

2. Предмет

2.1. Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса: распознавание еды по фото, расчёт КБЖУ, планы питания и тренировок, ведение прогресса, напоминания, ИИ-рекомендации.

2.2. Сервис предоставляется по модели «как есть» (as is) и «как доступно» (as available).

3. Регистрация и согласие

3.1. Начиная использование, Пользователь подтверждает, что:

• ему исполнилось 18 лет (либо есть согласие законного представителя);
• он ознакомился и согласен с настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности;
• согласие на обработку своих ПДн, включая данные о здоровье и фотографии, и на трансграничную передачу данных в OpenAI (США) для работы ИИ-функций он даёт отдельным документом - Согласием на обработку персональных данных - и отдельной отметкой «Даю согласие на обработку персональных данных». Это согласие не входит в настоящее Соглашение. Сами данные хранятся в Российской Федерации.

3.2. Акцепт оформляется нажатием «✅ Принимаю» на экране согласия. На нём же стоит отдельная отметка согласия на обработку ПДн: она не стоит заранее, а кнопка «Принимаю» неактивна, пока её нет. Дата и факт акцепта и дата, время и редакция Согласия на обработку ПДн фиксируются Оператором отдельно.

3.3. Вход в Сервис возможен через Telegram, по одноразовому коду на электронную почту или по ключу входа на устройстве (по лицу или отпечатку). Пока к аккаунту, созданному в приложении, не привязан ни один из этих способов, вход в него сохраняется только на устройстве, где аккаунт создан. После выхода из аккаунта или смены устройства Оператор не сможет подтвердить, что аккаунт принадлежит Пользователю. Сервис предупреждает об этом и предлагает привязать способ входа.

3.4. Пользователь не сообщает третьим лицам коды входа и не передаёт им устройство с ключом входа.

4. Медицинский дисклеймер (важно)

4.1. Сервис не является медицинской услугой, не осуществляет медицинскую деятельность и не ставит диагнозов. Рекомендации по питанию, калорийности и тренировкам носят информационный и оценочный характер.

4.2. Распознавание еды и расчёты КБЖУ выполняются алгоритмами/ИИ и могут содержать погрешности. Оператор не гарантирует их точность.

4.3. Перед изменением питания, началом тренировок, диеты или при наличии заболеваний Пользователь обязан проконсультироваться с врачом. Сервис не заменяет консультацию врача, диетолога или тренера.

4.4. Оператор не гарантирует достижение конкретного результата (снижение/набор веса и т.п.) - результат зависит от индивидуальных факторов и действий Пользователя.

4.5. Пользователь использует Сервис на свой риск и несёт ответственность за решения о своём здоровье.

5. Тарифы, оплата и возвраты

5.1. Функции делятся на бесплатные и платные (Подписка PRO). Актуальные тарифы и стоимость указаны в Сервисе на момент оплаты.

5.2. Способ оплаты: через ЮKassa (оператор - НКО «ЮMoney») способами, которые ЮKassa предлагает на странице оплаты.

Платёжные данные (например, данные банковской карты) вводятся напрямую в платёжном сервисе и Оператору не передаются.

5.3. Момент оказания услуги. Доступ к платным функциям предоставляется сразу после оплаты. Услуга считается оказанной по мере предоставления доступа (цифровой контент/услуга).

5.4. Автопродление. Подписка разовая: автоматических списаний и автопродления нет. По окончании оплаченного периода доступ к PRO прекращается, для продления нужна новая оплата.

5.5. Возврат. Пользователь вправе отказаться от услуги. Возврат осуществляется за неиспользованный период пропорционально, за вычетом стоимости фактически оказанной части услуги и невозвратных комиссий платёжных систем (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Запрос на возврат - на email/Telegram из раздела «Контакты». Оператор рассматривает запрос и даёт ответ в течение 7 (семи) рабочих дней с момента его получения. Возврат уходит через ЮKassa тем же способом, которым сделана оплата (при оплате картой - на эту карту).

5.6. Оператор как плательщик НПД формирует чек в соответствии с 422-ФЗ.

6. Права и обязанности Пользователя

6.1. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные;
• не загружать персональные данные третьих лиц (в т.ч. чужие фото) без их согласия;
• не отправлять запрещённый, противоправный, оскорбительный контент;
• не пытаться нарушить работу Сервиса, не использовать его для незаконных целей, не автоматизировать доступ без разрешения.

6.2. Пользователь несёт ответственность за контент, который загружает, и гарантирует наличие прав на него.

7. Интеллектуальная собственность

7.1. Все права на Сервис, его код, дизайн, тексты и алгоритмы принадлежат Оператору.

7.2. Контент, загружаемый Пользователем (фото, тексты), остаётся его собственностью. Пользователь предоставляет Оператору ограниченную лицензию на обработку такого контента исключительно для оказания услуги (включая передачу процессорам из Политики конфиденциальности).

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойной и безошибочной работы, сохранности данных при сбоях третьих лиц (Telegram, платёжные и ИИ-сервисы, хостинг).

8.2. Оператор не несёт ответственности за: последствия для здоровья от применения рекомендаций; решения Пользователя; действия третьих сервисов; косвенные убытки и упущенную выгоду.

8.3. Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за Подписку за последний 1 (один) месяц, предшествующий событию.

9. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (включая сбои интернета, действия провайдеров и государственных органов).

10. Изменение условий и расторжение

10.1. Оператор вправе изменять Соглашение и тарифы, публикуя новую редакцию по адресу https://bot.vitopv.ru/terms и в Сервисе. Продолжение использования = согласие. Изменение тарифов не распространяется на уже оплаченный период: услуга оказывается на условиях и по цене, действовавших на момент оплаты, до конца оплаченного срока.

10.2. Пользователь вправе прекратить использование и удалить аккаунт в любой момент.

10.3. Оператор вправе ограничить/прекратить доступ при нарушении Соглашения.

11. Применимое право и споры

11.1. Применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия - в суде по месту нахождения Оператора, с обязательным досудебным претензионным порядком (срок ответа - 30 дней).

11.3. Для пользователей-потребителей из ЕС применяются императивные нормы их страны в части, не противоречащей настоящему разделу.

12. Реквизиты и контакты

Оператор (самозанятый): Кандаурова Алина Юрьевна, ИНН 224902518893. Email: Fitopvs@gmail.com · Telegram: @ivitopv.